Za každý nákup nezlevněného zboží ve zmrzlinárnách Crème de la Crème získáváte 1 bonusový bod za každých utracených 100 Kč. Platí to i za každou utracenou korunu, tj. za 1 Kč se přičte na bonusový účet 0,01 bodu. Podmínkou je se při nákupu identifikovat pomocí mobilní aplikace Zmrzlinové klubovny Crème de la Crème ve svém telefonu.

Pokud máte na bonusovém účtu 10 bodů, můžete si v kterékoliv naší zmrzlinárně vybrat odměnu v podobě střední zmrzliny zdarma. Můžete sbírat a uplatnit i více bodů najednou, pokaždé se vám z bonusového účtu odečte za každou střední zmrzlinu 10 bodů. Dostatek bodů k vybrání odměny prokážete na pokladně identifikací pomocí mobilní aplikace Zmrzlinové klubovny Crème de la Crème ve svém telefonu.

Bonusové body mají platnost 2 roky od jejich získání při nákupu.

Kredit je částka, kterou si můžete u nás předplatit a uložit na svůj zákaznický účet a použít jej následně ke svým nákupům. Stav svého kreditu v Kč stejně jako svých bonusových bodů získaných za nákupy se sleduje na zákaznickém účtu zvlášť. Kredit má platnost 2 roky od posledního nákupu. Kredit funguje ve spojení s mobilní aplikací Zmrzlinové klubovny Crème de la Crème ve vašem telefonu.

Ano, platbu svým kreditem lze kombinovat s doplatkem kartou nebo v hotovosti. Na pokladně se nejprve identifikujete svojí mobilní aplikací Zmrzlinové klubovny Crème de la Crème, která Vám poskytne informaci o výši Vašeho kreditu. Následně doplatíte zbytek částky kartou nebo v hotovosti.

Při každém nákupu je pro získání bonusových bodů nutné se identifikovat pomocí mobilní aplikace Zmrzlinové klubovny Crème de la Crème.

Své členství můžete zrušit kdykoliv přímo v aplikaci. Všechny nevyužité bonusové body budou však po zrušení členství z vašeho účtu odstraněny a budou bohužel nenávratně ztraceny.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a příslušnými českými zákony o ochraně osobních údajů. Údaje jsou používány pouze ke správě věrnostního programu, poskytování výhod členům a zlepšování služeb. Nikdy neposkytujeme tyto údaje třetím stranám. Můžete kdykoliv požádat o přístup k vašim údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování.

Ne, tohle bohužel nejde. Bonusové body jsou nepřenosné a mohou být využity pouze členem, který je získal.

Ano, v našich zmrzlinárnách lze zakoupit dárkové vouchery, které je možné uplatnit v papírové podobě, nebo pouze pomocí QR kódu, který je na voucherech vytištěný. Dárkové vouchery je však možné také nahrávat do aplikace Zmrzlinová klubovna, kde se po naskenování nebo zadání QR kódu zobrazí jako kredit.

Pokud máte jakýkoli problém s aplikací nebo svým účtem, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního e-mailu klubovna@cremedelacreme.cz nebo navštivte některou z našich zmrzlináren, kde vám rádi pomůžeme.